一、售后服务理念：
为客户提供快速、高效、满意的服务；
二、售后服务联系方式：
当消费者需要帮助时，请按以下方式获得服务：
021-39972222-8005
三、售后服务政策（产品三包）
1．产品享受保换、保修、保养、维修的超值服务；
2．七日内，购买的产品如包装完好，且未安装使用过可以免费退货，特殊定制产品或合同另有规定的除外；
3．自购买之日起，在产品保修卡规定期限内，如产品出现品质因素故障，用户可享受保修服务；如经过维修后仍不能正常使用，可以更换同型号或同功能产品或直接退货；
下列情况不在保修范围
用户购买产品后，应按产品包装盒内安装使用说明书的要求安装、使用、护理产品。在保修期内，   
产品因设计、工艺、用料不良造成的产品故障，本公司将给予免费维修。如有以下情况，虽在保修期内，但不在免费维修之列，本公司按配件成本进行有偿维修。
(1)安装、使用不当或私自改装、不当修理造成的故障或损坏；
(2)安装后又拆移造成的故障或损伤；
(3)由于日常维护保养不当造成的表面肮脏、电镀表面生锈等不良；
(4)由于火灾、水灾、地震等自然灾害造成的故障或损伤；
(5)无三包凭证及发票等有效票据，又不能证明其所购买产品在保修有效期内；
(6)购买凭证中注明的型号规格与修理的产品型号规格不同或者涂改的；

四、售后服务收费规定
1)为了达到售后服务快捷、有效、满意的要求，保护消费者的合法权益，对于以下两种情况，给予明文规定收费项目及费用标准：
   A、在保修期内非品质原因（人为因素、环境因素）造成故障的产品；
   B、保修期外的维修服务。
2)收费项目分为：
   A、上门服务费：根据产品类别、特性收取的服务费用；
   B、配件费：在产品维修过程中因更换配件产生的费用；
   C、往返交通费：因往返维修地点产生的公共交通费用；